Shipping policy
01 · Política de Reembolsos
* Todos los boletos son NO REEMBOLSABLES.
* La compra de un boleto es definitiva y no aplica devolución por ninguna circunstancia, incluyendo:
* No asistencia
* Llegada tardía
* Preferencias personales sobre actividades o clima
* Los boletos son transferibles sin costo hasta 24 horas antes del evento.
* En caso de cancelación total por causas de fuerza mayor (clima extremo, contingencias sanitarias, disposiciones de autoridad o situaciones fuera del control de la organización), se podrá:
* Reprogramar el evento, o
* Otorgar crédito para futuras ediciones, o
* Realizar un reembolso parcial a discreción de la organización
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02 · Cambios en el Evento
* La organización se reserva el derecho de:
* Modificar horarios, actividades o experiencias
* Sustituir coaches, instructores o ponentes
* Ajustar layout o distribución del evento
Estos cambios no constituyen causa de reembolso.
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03 · Acceso y Operación
* El acceso es exclusivo para portadores de boleto con QR válido.
* A la entrada se entregará un brazalete, el cual será obligatorio durante todo el evento.
* El brazalete:
* Es personal e intransferible una vez colocado
* Permite salida y reingreso únicamente si permanece intacto
* Capacidad máxima del evento: 1,200 asistentes.
* El boleto podrá presentarse en formato digital o impreso.
* El kit del evento se entrega al momento del registro.
No hay reposición por pérdida o daño.
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04 · Actividades y Add-ons
* Algunas actividades requieren registro previo o compra adicional (add-ons).
* El acceso a estas experiencias está sujeto a disponibilidad y cupo limitado.
* La compra del add-on no garantiza acceso si el asistente llega tarde a la actividad.
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05 · Responsabilidad, Salud y Riesgo Físico
* El asistente reconoce que las actividades del evento (incluyendo pero no limitadas a: entrenamiento funcional, yoga, pilates, cycling, actividades de alto rendimiento, ice bath, sauna u otras experiencias wellness) implican riesgos inherentes, incluyendo:
* Lesiones musculares
* Deshidratación
* Mareo o malestar físico
* Accidentes
* Al participar, el asistente declara:
* Que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas
* Que participa bajo su propia responsabilidad
* Que, en caso de tener alguna condición médica, ha consultado previamente con un profesional
* El asistente libera de toda responsabilidad a la organización, sus socios, colaboradores, coaches, instructores, patrocinadores y proveedores por cualquier lesión, daño físico o afectación a la salud derivada de su participación en el evento.
* La organización no será responsable por:
* Uso inadecuado de instalaciones o equipo
* Sobreesfuerzo físico
* Condiciones médicas preexistentes
* Falta de hidratación o alimentación
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06 · Responsabilidad Individual durante Actividades
* Cada asistente es responsable de:
* Escuchar su cuerpo y respetar sus límites
* Seguir las indicaciones del personal
* Utilizar adecuadamente el equipo
* La organización se reserva el derecho de restringir la participación en cualquier actividad a personas que considere en riesgo.
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07 · Atención Médica y Emergencias
* El evento contará con servicios básicos de primeros auxilios.
* En caso de emergencia, el asistente autoriza a la organización a gestionar atención médica.
* Cualquier gasto médico será responsabilidad del asistente.
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08 · Pertenencias Personales
* La organización no se hace responsable por objetos perdidos, robados o dañados durante el evento.
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09 · Conducta y Seguridad
* El incumplimiento de las normas del evento o conductas que pongan en riesgo a otros asistentes podrá resultar en:
* Retiro inmediato del evento
* Sin derecho a reembolso
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10 · Uso de Imagen
* Al asistir al evento, el participante autoriza el uso de su imagen en fotografías y videos para fines promocionales, publicitarios y de difusión en medios digitales y físicos.
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11 · Aceptación de Términos
* Al adquirir un boleto, el asistente confirma que:
* Ha leído y acepta estos términos y condiciones
* Entiende los riesgos asociados a la participación en actividades físicas
* Asume total responsabilidad por su participación
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